GRC Définition : Qu’est-ce que la gestion de la relation client
Quand on parle de GRC (ou CRM en Anglais), on fait référence à des techniques et applications logicielles qui aident les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels. Les outils de GRC, de manière générale, peuvent suivre les interactions telles que les ventes, les demandes d’assistance client, les campagnes de marketing, […]
Responsable des Services Techniques : Tout comprendre sur ce poste municipal essentiel
Quel est le rôle des services techniques communaux ? Ils regroupent l’ensemble des services et des moyens permettant d’effectuer l’entretien du patrimoine communal, de réaliser des travaux neufs sur les bâtiments, les espaces publics et les espaces verts, d’élaborer le projet d’aménagement urbain. Ils planifient les investissements et supervisent les aménagements, ils veillent au bon […]
